fbpx

Support Zenproducts

Du vil finne svar på de vanligst stilte spørsmål in denne seksjonen og på resten av websiden under produkt og bruk. Du er også velkommen til å kontakte oss via vår chat/mail hvis du ikke finner de svarene du leter etter. Kontakt oss via e-mail: post@zenproducts.no

Produkt

  • Hva er garantien for Z-Roller?

    Vi følger hvert lands garantibestemmelser for 12V-produkter.

  • Kan jeg bruke andre strømledninger på Z-Roller eller på på Z-Madrassen?

    Som regel må du aldri bruke andre strømledninger enn de som følger med produktene. For Z-Roller, hvis ikke strømledningen har100% det samme tekniske oppsettet, kan det ødelegge batteriet. For det andre gir det kanskje ikke nok kraft til å fjerne Z-Roller.

    NB! Bruk aldri andre strømledninger til å lade batteriet i din Z-Madrass enn den som følger med produktet. Det vil ødelegge batteriet! 

    Forsikre deg om at du ikke bruker strømledningen fra Z-Roller for å lade batteriet i Z-Madrass.

  • Kan Z-Roller brukes eller oppbevares i frysetemperatur?

    Nei, den kan ikke lagres eller brukes i frysetemperatur.

  • Kan jeg bruke Z-Roller på vann?

    Nei, du kan ikke bruke Z-Roller på vann, heller ikke din Z-Madrass.

  • Hvor mye veier Z-Roller?

    Z-Roller Pro 10 kg

    Z-Roller Lite 6 kg

  • Min Z-Roller starter ikke?

    Forsikre deg om at strømadapteren er riktig tilkoblet og at du bruker den strømledingen som fulgte med Z-Rolleren.

  • Trenger min Z-Roller noe vedlikehold?

    Z-Roller trenger ikke vedlikehold.

  • Hvor lenge varer batteriet?

    Batteriet varer i ca 2 timer etter at det er fulladet. For å lade batteriet, koble strømledningen til en stikkontakt, og det vil ta 4-5 timer å lade batteriet helt. Du kan bruke Z-Roller mens du lader Du kan også lade Z-Roller i bilen din ved å bruke 12V strømledningen som følger med din Z-Roller.

  • Z-Roller stopper etter omtrent 20 minutter?

    Undersøkelser har vist at 15 – 20 minutter i de fleste tilfeller er nok til å jobbe gjennom musklene. Derfor har vi utstyrt Z-Roller med en tidtaker som stopper etter denne perioden. Trykk på startknappen for å starte den igjen.

  • Hvordan bruker jeg Z-Roller?

    Trykk på startknappen på toppen av Z-Roller. For å skifte mellom hastighet, trykk en gang på start / stopp-knappen. -Det er 5 forskjellige hastigheter på Z-Roller Pro og 3 forskjellige hastigheter på Z-Roller Lite. Hastighet 1-3 på Pro og hastighet 1-2 på Lite skal brukes etter trening. Hastighet 4-5 på Pro og hastighet 3 på Lite skal brukes før trening som oppvarming hvis du sliter med kramper, belastning eller andre problemer. Trykk på start / stopp-knappen i 3 sekunder for å stoppe Z-Roller.

    -Forsikre deg om at bærehåndtaket på Z-Roller, når du bruker Z-Roller, alltid peker mot deg. På denne måten roterer rullene mot deg og skyver blodet mot hjertet ditt.

Bestilling

  • Tilbyr du gratis frakt?

    Ja, vi sender gratis når du bestiller en Z-Roller Pro eller Lite. Se våre leveringsbetingelser på nettet.

  • Hvor kan jeg bestille produktene deres?

    Du kan bestille dem online på vår hjemmeside eller i utvalgte butikker og nettsteder. Se forhandlere i menyen på vår hjemmeside.

  • Rabatt-kupong?

    Hvis du har en rabattkupong, bruk denne etter at du har valgt produktene dine

  • Kan jeg bestille via telefon?

    Nei, alle bestillinger går gjennom nettstedet vårt.

  • Jeg kan ikke fullføre bestillingen?

    Forsikre deg om at du har fylt ut adressen din, velg land, rett postadresse og telefonnummer. Hvis det ikke fungerer, send e-post post@zenproducts.no

  • Hvordan vet jeg at bestillingen min er mottatt?

    Du får en e-post i innboksen der du får bekreftelse og instruksjoner.

Betaling

  • Får jeg sporingsnummer når produktene sendes?

    Ja, du vil motta et sporingsnummer på den oppgitte postadressen og mobiltelefonnummeret når produktet sendes.

  • Jeg har et spørsmål angående fakturaen. Kan du hjelpe meg?

    Send oss ​​en mail på post@zenproducts.no angående fakturaer. Hvis du har problemer med Molly, PayPal osv., Må du kontakte dem direkte.

  • Kan jeg returnere produktet hvis jeg angrer på kjøpet eller ikke er fornøyd med det?

    Ja, du har 30 dagers retur rett. Du må betale for frakten.

Leveranse

  • Hvilken speditør bruker du?

    Vi bruker Bring og Post Nord i Norge. I Europa bruker vi UPS og for resten av verden bruker vi TNT og FedEx.

  • Kan jeg bestille, men forsinke leveringen til jeg er tilbake fra ferie eller tur?

    Ja du kan ordne dette i kommentarområdet når du bestiller, men vi foretrekker at du planlegger bestillingen og leveransen din for å unngå dette.

  • Hvor kan jeg finne statusen på bestillingen min?

    Bruk sporingsnummeret og følg produktet ditt.

  • Hvor lang ledetid på levering har dere?

    Vi jobber med 1-3 dager handling fra mottatt ordre til det forlater vårt lager. Da kommer det an på hvor i verden du bestiller fra. Europa 1-3 dagers frakt med UPS. USA og Canada 5-7 dagers frakt med TNT avhengig av tollbehandling osv.